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联系人:唐先生

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邮箱:test1585@163.com
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地址:四川省成都市高新西区

售后服务

四川积众检测技术有限公司

售后服务内容:

一、对每位客户开展售后服务跟踪,并统一建立售后服务跟踪联系表,对客户期进行回访并详细记录

二、验收合格后一个月内,电话回访,为客户解决因材料出现的问题

三、客户检测三个月后,电话回访客户使用感受,及时弥补不足。

四、一般性问题12小时内解决,特殊问题与业主协商时间。

五、在检测过程中,细化责任,对每一项工程的责任人及施工人员备案记录,在验收结算后将联系表交由文案部经理存档,以备后期维护之用。

六、属于自己的责任绝不逃避,不属自己的责任也尽量提供方便和帮助。

二.客户反馈:

建立定期客户回访制度,公司对交付使用的检测项目回访档案,进行定期电话回访,即一年内检测每年回访两次,一年以上检测项目每年回访一次。

三.增值服务:
 ①.凡是我公司的客户,若有超出检测项目以外的检测要求,我公司售后服务人员会尽全力去满足,费用按实际情况另计。
   ②.如您对检测项目不满意,可以拨热线电话:


四.处理投诉:

     对于客户投诉,公司将在24小时内给予回复;对于需要及时回复的投诉,请拨打检测部经理的电话进行投诉。电话:



 
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